1. הגדרות ומונחים

"מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר (כגון שם, טלפון, דוא״ל, כתובת IP, מזהים דיגיטליים וכד׳).
"עיבוד" – כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, ארגון, שימוש, העברה ומחיקה.

2. אילו נתונים אנו אוספים

2.1 מידע שמסרת מיוזמתך

• פרטים שמסרת בטפסי יצירת קשר: שם, דוא״ל, טלפון, ותוכן הפנייה.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש באתר באמצעות קובצי Cookies וכלי מדידה (כגון דפים שנצפו, משך ביקור, סוג דפדפן/מכשיר, כתובת IP, מזהים טכניים).
• מדידה וניהול תגיות באמצעות Google Analytics ו-Google Tag Manager.

3. מטרות השימוש במידע

• שיווק ושליחת הצעות/עדכונים, בכפוף להסכמה.
• ניהול פניות ובקשות שהתקבלו דרך האתר.
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, תפעול, ואופטימיזציה של האתר.
• עמידה בדרישות דין ושמירה על זכויותינו המשפטיות.

4. בסיס חוקי והסכמה (תיקון 13)

עיבוד המידע באתר מבוסס על אחד או יותר מהבאים: (א) הסכמה מודעת של המשתמש/ת (לרבות לשיווק ישיר),
(ב) אינטרס לגיטימי בתפעול ושיפור האתר, (ג) קיום חובה חוקית. ניתן למשוך הסכמה לשיווק בכל עת כמתואר להלן.

5. קובצי Cookies וניהול העדפות

אנו משתמשים ב-Cookies לצורך תפעול האתר, אנליטיקה ושיווק. ניתן לנהל או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן.
לגבי Google Analytics, ניתן לשקול שימוש בתוסף החסימה של Google (Browser Add-on).

שים/י לב: חסימת Cookies עלולה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר והשירותים, לרבות:

• Google Analytics – שירות ניתוח תעבורה וסטטיסטיקה.
• Google Tag Manager – ניהול תגיות ושילוב כלים.
• מערכת CRM פנימית – ניהול קשרי לקוחות וטיפול בפניות.

ספקים אלה פועלים כמעבדים/שותפים למידע בהתאם לדין החל ובהסכמים הולמים. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

7. העברות מידע מחוץ לישראל

השרתים העיקריים שלנו ממוקמים בישראל. יחד עם זאת, שימוש בשירותי צד ג׳ (כגון Google)
עשוי לכלול עיבוד/אחסון מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה, העברה תתבצע בהתאם לדין החל ובכפוף להבטחת רמת הגנה נאותה.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.
אף שאין אבטחה מוחלטת, אנו פועלים לצמצום סיכונים באופן מתמשך.

9. שמירת מידע

נשמור מידע אישי כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, או לפרקי זמן הנדרשים לפי דין.
כאשר אין עוד צורך, נפעל למחיקה/אנונימיזציה באופן סביר.

10. הזכויות שלך

• עיון – הזכות לקבל אישור האם קיים מידע אישי עליך ולעיין בו.
• תיקון – הזכות לבקש לעדכן/לתקן מידע שאינו מדויק.
• מחיקה – הזכות לבקש מחיקת מידע (בכפוף לדרישות הדין).
• הגבלה/התנגדות לשיווק – הזכות להגביל עיבוד ולבקש הסרה משיווק ישיר בכל עת.

למימוש הזכויות יש לפנות אלינו כמפורט בסעיף יצירת הקשר.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין ללא הסכמה כנדרש בדין, נפעל למחיקתו הסבירה.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, והגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף במועד פרסומה.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:
[email protected].

הערה: נכון למועד זה לא חלה עלינו חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות (DPO). במידה שתידרש מינוי חובה/וולונטרית – נעדכן כאן.